耿鑌 連鎖終端管理教練
香港零售管理協(xié)會(huì )特聘顧問(wèn)
Exull依思Q鞋業(yè)華北區總教練
報喜鳥(niǎo)商學(xué)院返聘課程最多的老師
中國“藍絲帶愛(ài)心行動(dòng)”發(fā)起人之一
曾任：深圳歐蔓服飾總經(jīng)理
曾任：利郎華南區營(yíng)銷(xiāo)總監
LTT( LIFE TRAINING TRAINER ) 生命潛能訓練師
美國國際職業(yè)培訓協(xié)會(huì )（AITA）認證PTT國際職業(yè)培訓師
美國NLP說(shuō)服工程學(xué)（Persuasion Engineering）認證講師
經(jīng)驗簡(jiǎn)介
耿老師擁有十多年的企業(yè)管理經(jīng)驗，從零售終端一線(xiàn)開(kāi)始，歷任終端店長(cháng)、督導、經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監、總經(jīng)理；曾任利郎（中國）華南區營(yíng)銷(xiāo)總監，深圳歐蔓服飾總經(jīng)理，品牌創(chuàng )立一年銷(xiāo)售額從零做到4500多萬(wàn)，2006年開(kāi)始投身于專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)培訓事業(yè)，勵志幫助更多的連鎖企業(yè)快速健康成長(cháng)。
耿老師將現代心理學(xué)、管理學(xué)、行為學(xué)、NLP、教練技術(shù)等與自己的實(shí)踐相結合，針對東方人的心理特性和國內連鎖企業(yè)的實(shí)際情況，研發(fā)出適合中國連鎖企業(yè)的終端銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)管理和體驗式訓練系統，采用專(zhuān)業(yè)化、系統化的教練方法，體驗式的教學(xué)模式，剛柔并濟而富有哲理的講解，使受訓者產(chǎn)生潛移默化的影響，并自發(fā)的改變。
2014-2015經(jīng)典案例：
2014太平鳥(niǎo)男裝返聘耿鑌老師《決勝終端的領(lǐng)導藝術(shù)》12天；
2014 上海金伯利采購耿鑌老師《終端銷(xiāo)售心理與連單技巧》10天；
2014 耿鑌老師公開(kāi)課《金牌店長(cháng)五項修煉》共20天；
2015 麗嬰房全國輪訓采購耿鑌老師《終端銷(xiāo)售心理與技巧實(shí)戰訓練》共10天；
2015 重慶新世紀百貨多店輪訓采購耿鑌老師《打造高效能柜組長(cháng)勝任力》18天；
2015太平鳥(niǎo)男裝返聘耿鑌老師《決勝終端的領(lǐng)導藝術(shù)》16天
2015上海水為裳邀請耿鑌老師講授《終端銷(xiāo)售心理與技巧實(shí)戰訓練》共8天；
廈門(mén)某培訓機構邀請耿鑌老師講授《金牌店長(cháng)五項修煉》共18天；
成功案例：
1.耿老師擁有十多年的終端管理經(jīng)驗，從零售終端一線(xiàn)開(kāi)始，歷任終端店長(cháng)、督導、經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監、總經(jīng)理；曾任利郎（中國）華南區營(yíng)銷(xiāo)總監，深圳歐蔓服飾總經(jīng)理，品牌創(chuàng )立一年銷(xiāo)售額從零做到4500多萬(wàn)，因為熱愛(ài)，2006年開(kāi)始投身于專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)培訓事業(yè)。
2.2009年3月份開(kāi)始為臺灣來(lái)亨國際集團咨詢(xún)輔導《終端店面業(yè)績(jì)提升》項目，從店面陳列、銷(xiāo)售技能、店長(cháng)督導系統培養、終端管理體系等方面，僅1年的時(shí)間里，幫助其在大陸市場(chǎng)業(yè)績(jì)提升了80%以上，其中一單店業(yè)績(jì)從每月平均40萬(wàn)提升到127萬(wàn)，得到臺灣來(lái)亨國際集團朱董極高的評價(jià)，特聘請耿老師為臺灣來(lái)亨國際集團常年顧問(wèn)。
3.2012年7月開(kāi)始為報喜鳥(niǎo)商學(xué)院講授《金牌店長(cháng)5項修煉》，成為商學(xué)院滿(mǎn)意度最高的外聘講師，成為其店長(cháng)類(lèi)培訓課程首選講師。
4.2012年11月開(kāi)始為敏華控股講授《終端銷(xiāo)售心理學(xué)》，特被聘請為商學(xué)院《商務(wù)代表班》2013年常年講師。
5.2012年3月份開(kāi)發(fā)出耿源體系《店長(cháng)復制》課程，深圳、西安、南京、廣州、廈門(mén)、北京、成都、上海巡回培訓，并被聚成集團采購為2013年精品班課程。
6.2012年6月份開(kāi)始為黛安芬內衣開(kāi)發(fā)講授《SE銷(xiāo)售主任卓越管理能力提升》，廣州、北京、成都、上海巡回培訓，被學(xué)員評為最有價(jià)值的一次管理培訓。
7.2012年10月份為Bernini（貝爾尼尼）連續講授《終端銷(xiāo)售心理學(xué)》和《決勝終端的領(lǐng)導藝術(shù)》，收到公司所有參訓人員非常高的評價(jià)，現場(chǎng)確定采購耿源體系和TTC系統課程，同時(shí)邀請耿老師2013年前去臺灣授課。
8.2012年12月份為上海能健樂(lè )設計開(kāi)發(fā)出代理商訂貨會(huì )培訓課程，河南、山西、陜西、山東、安徽巡回培訓，創(chuàng )新提出高盈利終端的“前后左右”思維模式。
核心課程：
《店長(cháng)復制》
《超級賣(mài)手復制——終端銷(xiāo)售心理與連單技巧》
《絕對成交——終端銷(xiāo)售心理與技巧實(shí)戰訓練》
《礪劍行動(dòng)——金牌店長(cháng)五項修煉》
《我是操盤(pán)手——金牌店長(cháng)十項全能訓練》
《領(lǐng)袖風(fēng)采——決勝終端的領(lǐng)導藝術(shù)》
《基業(yè)長(cháng)青——終端人才選育留人技術(shù)》
《魚(yú)塘管理——終端VIP盈利系統》
輔導過(guò)的部分企業(yè)
女裝：威絲曼、魅力女人、匙美、利郎、鄂爾多斯、三彩集團、歌黛服飾、馬天奴、蒙黛爾、寶姿 FRCPORTS 、天意、歐柏蘭奴、迪圖、解碼、易菲、曼婭奴、普普風(fēng)、艾哲、傲絲度、白領(lǐng)、菲姿 FEIZI、卡索、東越服裝、以純服飾、艾麗特服飾、騰羿服飾、紅貝緹服飾、芭蒂娜、古谷惠、依.萱、步森服飾、艾蒂溫絲、HON.B 、 Castle、JETEZO、AITIWENZ、SKAP、DRAGONSEA、 loyou、m&d、西納維思(3期）、貝爾尼尼（2期）、榮子服飾(5期)、高爾夫、亦谷、翼飛、璐仙奴、惠葆、鋇萱、歐紅人服飾、思凡服飾、紅唇服飾、純兒牛仔、恩佐羊絨……
男裝：喬頓男裝、唐獅服飾、重慶郎帝服飾、沙馳男裝、金利來(lái)（香港）、蘋(píng)果服飾、步森服飾、BOSS、報喜鳥(niǎo)（10期）、阿里金幣、勁霸服飾……
童裝：小豬嚕嚕、1001夜童裝、麗嬰房（10期）、好孩子集團、歡聲笑魚(yú)、可可鴨.......
包包：華潤波具、菲安妮（4期）、蜘蛛王（2期）、MORRESI......
內衣：黛安芬（4期）、曼妮芬、桃花季(2期)……
化妝品：資生堂（10期）、小護士……
運動(dòng)、鞋類(lèi):李寧體育、康威、龍浩鞋業(yè)連鎖、紅蜻蜓、阿迪達斯、必登高、耐克……
家居用品：芬騰家居、紅星美凱龍（8期）、寶萊國際、富安娜家飾、三聯(lián)家紡、凡人居家紡、柏琳家紡、歐尚家紡、堂皇家紡……
購物中心：北京賽特購物中心、重慶新世紀百貨（8期）、北京燕莎友誼商城、石家莊東方城市廣場(chǎng)、鄭州金博大、杭州解百……
學(xué)員評價(jià)
1、耿老師的課非常棒！以前也聽(tīng)過(guò)一些銷(xiāo)售技巧的培訓，但此次的培訓是從心理學(xué)的角度出發(fā)，了解顧客的需求，實(shí)戰性很強，能即學(xué)即用。課堂氛圍活躍，昨天晚上的活動(dòng)有的學(xué)員到凌晨三點(diǎn)才休息，以為今天會(huì )精神不佳，但沒(méi)想到的是全被老師的精彩分享吸引住了，并沒(méi)有人犯困，還很積極勇躍！
——鄂爾多斯集團（深圳）：方總
2、耿老師的課太精彩了，我們以前也請過(guò)很多的老師，這次效果是最好的，我們以后會(huì )多請耿老師來(lái)威絲曼的！
——威絲曼服飾培訓經(jīng)理：劉經(jīng)理
3、這已經(jīng)是第二次給我們巡回培訓了，每一次感受都很深刻，學(xué)員們都非常喜歡您的風(fēng)格和內容，培訓后學(xué)員的工作績(jì)效提升非常明顯，團隊氛圍更加和諧積極，謝謝耿老師！
——龍浩鞋業(yè)連鎖培訓部：蘇經(jīng)理
4、謝謝耿老師給我們的精彩訓練，課間大家都已經(jīng)在說(shuō)，這次的課程安排太好了，大家從來(lái)沒(méi)有感受過(guò)這樣的課程，大家反饋說(shuō)以后要多安排這樣的培訓，最好能讓所有的同事都有參加，希望我們以后有更多的合作。
——曼妮芬內衣人力資源部：宋經(jīng)理
5、上耿老師的課，不知不覺(jué)一天一晚已經(jīng)過(guò)去了，感覺(jué)好快，課上的互動(dòng)、案例和技巧，都是講的店鋪當中實(shí)實(shí)在在發(fā)生的，馬上都能用上。
——玖姿內蒙總代理：付總
6、銷(xiāo)售的過(guò)程中往往都是和顧客心理博弈的過(guò)程，之前雖然聽(tīng)了很多關(guān)于提升銷(xiāo)售技巧的培訓，但是今天的課程真正讓我學(xué)到了“如何有效把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去”的技巧。很多的心理活動(dòng)和技巧，非常實(shí)用、很實(shí)際，馬上就能用！這就是和別的課程最大區別。耿老師不愧是研究心理學(xué)的專(zhuān)家！很棒！
——歐柏蘭奴品牌：黃經(jīng)理
7、此次培訓課程受益良多，耿老師對于銷(xiāo)售的理解非常獨特，結合了顧客與導購之間形成的各種心理來(lái)講述銷(xiāo)售中的利與弊。也增加我們對銷(xiāo)售過(guò)程中的“銷(xiāo)、售、買(mǎi)、賣(mài)”的關(guān)注，非常期待下次的培訓課程。
——易菲品牌：繆經(jīng)
8、耿老師的課對于終端人員是非常實(shí)用的，可以說(shuō)是即學(xué)即用！
——天意品牌：楊經(jīng)理
9、整個(gè)課程中，氛圍輕松、愉悅，在快樂(lè )中成長(cháng)！通過(guò)今天的課程，日常的終端銷(xiāo)售中一些常見(jiàn)的問(wèn)題更專(zhuān)業(yè)的處理與解答。讓我更加深入的了解終端店鋪銷(xiāo)售心理是非常重要的，用心的銷(xiāo)售、用心的對待每一位客人、用心教會(huì )終端店鋪的人員，讓大家能夠更加專(zhuān)業(yè)的做好我們的銷(xiāo)售及服務(wù)。
——曼婭奴品牌：張經(jīng)理
10、對貴培訓機構的服務(wù)很滿(mǎn)意！耿老師課程講得有聲有色，而且在與學(xué)員互動(dòng)也很好，很多細節講得很實(shí)在，由其投訴技巧我學(xué)到了很多！
——普普風(fēng)品牌：劉小姐
11、今天聽(tīng)到耿老師的銷(xiāo)售心理的課程，感覺(jué)茅塞頓開(kāi)，其實(shí)很多經(jīng)歷我們都遇過(guò)，但是我們可能用錯了方法和技巧而令我們的業(yè)績(jì)一直處于瓶頸的狀態(tài)，而后面的部份時(shí)間太倉促而讓我們有意猶未盡的感覺(jué)，希望有機會(huì )再聽(tīng)到耿老師精彩的課程，謝謝！
——東莞代理商：羅總
12、這次培訓給予我們更多的是引人入勝，發(fā)人生省的現場(chǎng)案例，指導我們如何去更好的銷(xiāo)售和指導員工。而且有這么多服裝界的人在一起交流，能夠更好的提升我們的市場(chǎng)，感謝這樣一個(gè)平臺！
——徐先生